Papildu informācija par konfidencialitāti

Mēs pārvaldām VisaNet, kas ir viens no pasaulē lielākajiem e-maksājumu tīkliem. Tas sniedz jums iespēju izmantot savu Visa karti gandrīz jebkurā pasaules vietā. Uzzināt vairāk par VisaNet

Kad izmantojat Visa karti (vai citu maksājumu produktu), mēs saņemam jūsu norēķinu kartes numuru un citu informāciju, uz kuras pamata mēs varam apstrādāt jūsu maksājumu. Mēs saņemam darījuma datuma, laika, atrašanās vietas un apjoma datus, kā arī informāciju par komersantu. Šos datu elementus sauc par “kartes darījumu datiem”. Apstrādājot darījumus un sniedzot pakalpojumus klientiem, mēs varam saņemt arī citu finanšu informāciju.

Mēs izmantojam kartes darījumu datus un izpaužam tos, lai iespējotu jūsu maksājumus, kā arī pēc nepieciešamības, lai:

• darbinātu Visa e-maksājumu tīklus, tostarp veiktu galvenās finanšu apstrādes darbības, piemēram, darījumu atļaujas, tīrvērti un norēķinus, kā arī tādiem saistītiem nolūkiem kā autentifikācija, marķēšana, strīdu izšķiršana, krāpšanas novēršana un drošība;
  
• sniegtu pakalpojumus saviem klientiem; piemēram, ja esat reģistrējies izdevēja vai komersanta lojalitātes programmā, mēs apstrādājam kartes darījumu datus, lai aprēķinātu jūsu bonusus un sniegtu jums individualizētus klienta piedāvājumus — jūs varat uzzināt vairāk šīs lapas sadaļā  Lojalitāte un bonusi ;
  
• izprastu to, kā jūs un citi izmanto mūsu produktus, analīzes un modelēšanas nolūkiem, kā arī lai veidotu komercizpētes datus un ieskatus un izprastu ekonomiskās tendences;
  
• veidotu depersonalizētu, deidentificētu, anonimizētu vai apkopotu datu kopas, kuras tiek izmantotas produktu attīstīšanas nolūkiem un konsultāciju pakalpojumu sniegšanai klientiem — jūs varat uzzināt vairāk šīs lapas sadaļā  Visa produkti un pakalpojumi ;
  
• atbalstītu mūsu komercdarbības mērķus, piemēram, kontu pārvaldībai, kvalitātes kontrolei, tīmekļa vietnes administrēšanai, komercdarbības nepārtrauktībai un ārkārtas situācijas novēršanai, drošībai un krāpšanas novēršanai, korporatīvajai pārvaldībai, pārskatu veidošanai un atbilstībai tiesību aktiem.
  

Jūsu izvēles iespējas

Mēs cienām jūsu izvēles iespējas attiecībā uz to, kādus maksājumu produktus izmantot. Mūsu mērķis ir sniegt jums pārliecību izvēlei par labu Visa, jo mēs apņemamies ievērot jūsu konfidencialitāti un drošību. Jūs varat jebkurā laikā sazināties ar mums par mūsu konfidencialitātes praksi.

Ja jūsu norēķinu karte piedāvā naudas atmaksu vai citus bonusus vai jūs reģistrējaties naudas atmaksas vai lojalitātes programmā citā veidā, mēs pēc nepieciešamības varam apstrādāt jūsu kartes darījumu datus, lai jūsu kartes izdevējs vai programmas sponsors varētu nodrošināt attiecīgos bonusus.

Piemēram, mazumtirgotājs un banka var piedāvāt (bankas izdotu) mazumtirgotāja zīmola naudas atmaksas Visa karti, kura sniedz jums naudas atmaksu 2% apmērā par pirkumiem, kas veikti pie attiecīgā mazumtirgotāja, un naudas atmaksu 1% apmērā par pārtikas pirkumiem. Piesakoties šādai kartei, jūs piekrītat bankas noteikumiem par to, kā tiek aprēķināti jūsu saņemamie bonusi. Pēc tam banka sazinās ar uzņēmumu Visa, pieprasot tam analizēt kartes darījumu datus, lai identificētu bonusa saņemšanai atbilstīgos darījumus un aprēķinātu iegūto naudas atmaksas apjomu par katru pārskata periodu. Šādā gadījumā Visa pilda jūsu kartes izdevēja pakalpojumu sniedzēja funkcijas. 

Dažiem uzņēmumiem ir bonusu tīkli, kuros varat reģistrēt savu norēķinu karti, lai saņemtu naudas atmaksu, individualizētus piedāvājumus vai citus šajos tīklos piedāvātos bonusus. Reģistrējoties jums tiek lūgts sniegt piekrišanu tam, ka Visa un citi maksājumu tīkli pēc nepieciešamības drīkst apstrādāt reģistrētās norēķinu kartes darījumu datus, lai aprēķinātu naudas atmaksas apjomu un sniegtu ar karti saistītus individualizētus piedāvājumus. Visa pilda bonusu programmas uzņēmuma pakalpojumu sniedzēja funkcijas.

Jūsu izvēles iespējas

Naudas atmaksas norēķinu karšu izmantošana un dalība bonusu un lojalitātes programmās ir pilnībā brīvprātīga. Jūs kā kartes īpašnieks varat izvēlēties — piedalīties vai nepiedalīties šāda veida programmās. Atbilstoši konfidencialitātes paziņojumi tiek nodrošināti, reģistrējoties šajās programmās (vai piesakoties naudas atmaksas kartēm), un jums var lūgt piekrišanu mūsu Kartes darījumu datu apstrādei. Ja jums ir jautājumi par to, kā jūsu kartes izdevējs vai bonusu tīkls apstrādā jūsu personas datus, lūdzu, izlasiet attiecīgā uzņēmuma vai Visa konfidencialitātes paziņojumu. Paziņojumos ir sīkāka informācijas par to, kā meklēt palīdzību saistībā ar jūsu konfidencialitātes pieprasījumiem.

Visa piedāvā patērētājiem dažādus saziņas veidus.  Piemēram, jūs varat reģistrēties drošo norēķinu programmās (piemēram, Visa) vai biometriski autentificējamo maksājumu programmās, kā arī sazināties ar mums, reģistrēties ziņojumu saņemšanai no mums vai piedalīties Visa sponsorētos pasākumos vai noieta veicināšanas pasākumos.  Katrā gadījumā mēs vācam personas datus pēc nepieciešamības, lai sniegtu jūsu pieprasīto informāciju vai pakalpojumus.

Mēs izmantojam un izpaužam jūsu sniegtos datus pēc nepieciešamības, lai:

• sniegtu jums produktus, pakalpojumus, programmas, piedāvājumus vai jūsu pieprasīto informāciju no Visa, kā arī citiem nolūkiem, piemēram, atbilstības noteikšanai un klientu apkalpošanas nodrošināšanai;
• rīkotu aptaujas, lojalitātes programmas, loterijas, konkursus un pasākumus;
• pamatojoties uz jūsu veikto izvēli, īstenotu mārketinga ievirzes saziņu, nosūtītu jums personalizētus piedāvājumus un rādītu interesēs balstītas reklāmas;
• atbalstītu mūsu komercdarbības mērķus, piemēram, kontu pārvaldībai, kvalitātes kontrolei, tīmekļa vietnes administrēšanai, komercdarbības nepārtrauktībai un ārkārtas situācijas novēršanai, drošībai un krāpšanas novēršanai, korporatīvajai pārvaldībai, pārskatu veidošanai un atbilstībai tiesību aktiem.

Lūdzu, izlasiet katrā programmā vai platformā sniegtos konfidencialitātes paziņojumus, jo tajos var būt ietverta papildu informācija.

Jūsu izvēles iespējas

Visa piedāvā jums dažādas izvēles iespējas attiecībā uz to, kā mēs izmantojam jūsu informāciju un sazināmies ar jums.

• Vairākumā gadījumu jūs varat sniegt uzņēmumam Visa ierobežotu datu apjomu. Dalība mūsu programmās un noieta veicināšanas pasākumos ir brīvprātīga. Ja esat reģistrējies kādā programmā, jūs varat jebkurā laikā izstāties no tās. 
• Ja esat izveidojis tiešsaistes kontu mūsu tīmekļa vietnē, jūs varat to dzēst, piesakoties attiecīgajā kontā un izpildot sniegtās norādes.
• Dažas programmas, tostarp Visa drošo norēķinu risinājumi (piemēram, Visa) “Noklikšķināt, lai samaksātu” (Click to Pay), sniedz jums iespēju piekļūt saviem personas datiem un atjaunināt tos jebkurā laikā, kad esat pieteicies savā kontā. Tāpat jūs varat izmantot šīs lapas sadaļu “Konfidencialitātes tiesības”, lai izmantotu savas piekļuves un dzēšanas tiesības.
• Jūs varat ierobežot no Visa saņemtās saziņas apjomu. Lai atteiktos no mārketinga ievirzes e-pasta ziņojumu saņemšanas, vienkārši noklikšķiniet uz saites ar uzrakstu “atteikties”, kas ir atrodama visu mārketinga ievirzes e-pasta ziņojumu apakšdaļā. Lai atsauktu atļaujas, kuras, iespējams, esat piešķīris īsziņu sūtīšanai, atbildiet uz jebkuru īsziņu ar tekstu “STOP”. Lūdzu, ievērojiet — pat ja jūs atsakāties no mārketinga ievirzes e-pasta ziņojumu saņemšanas, mums joprojām var rasties vajadzība sazināties ar jums, lai iegūtu svarīgu darījumu informāciju par jūsu kontu. Piemēram, pat ja jūs atsakāties no e-pasta ziņojumu saņemšanas, mēs joprojām varam nosūtīt jums darbību apstiprinājumus vai brīdinājumus par krāpniecību.
• Jūs varat jebkurā laikā sazināties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

Mēs varam vākt datus automatizētā veidā, kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, izmantojat mūsu mobilās lietotnes, sazināties ar mums pa e-pastu vai mijiedarbojaties ar mūsu tiešsaistes reklāmām. Automatizēta informācijas vākšana tiek veikta, izmantojot tādas tehnoloģijas kā sīkdatnes, pikseļu atzīmes, pārlūka analīzes rīki, servera žurnāli un tīmekļa bāksignāli.

Dažkārt mūsu vāktie dati tiek izmantoti tikai neidentificējamā veidā. Piemēram, mēs izmantojam par visiem tīmekļa vietņu lietotājiem ievāktos datus, lai optimizētu savas tīmekļa vietnes un izprastu tīmekļa vietņu apmeklēšanas paradumus. Mēs neizmantojam šos datus, lai profilētu jūs vai individualizētu mūsu reklāmas. 

Dažkārt mēs varam izmantot datus identificējamā veidā. Piemēram, mēs varam autentificēt jūs vai jūsu ierīci, parādīt personalizētu saturu vai izmantot datus analīzes, krāpšanas atklāšanas vai drošības nolūkos. Tāpat mēs varam izmantot datus, lai individualizētu jums tiešsaistē rādītās reklāmas. Plašāka informācija par mūsu tiešsaistes datu vākšanas tehnoloģijām un jūsu izvēles iespējām ir pieejama mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm.

Kā izklāstīts mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm, mums ir lietišķas attiecības ar trešajām personām, kas izvieto reklāmu mūsu tīmekļa vietnē un citu personu tīmekļa vietnēs. Šīs trešās personas var izsekot jūsu ierīces veiktās darbības dažādās tīmekļa vietnēs un lietotnēs. Pamatojoties uz jūsu iestatījumiem, trešās personas var ievietot jūsu datorā sīkdatnes vai atzīmes laikā, kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni. Ievietotās sīkdatnes tiek izmantotas tam, lai varētu rādīt jums individualizētas reklāmas tad, kad jūs apmeklējat citas tīmekļa vietnes. Šie uzņēmumi vāc jūsu datus saskaņā ar savām konfidencialitātes politikām.  

Mūsu tīmekļa vietnes var sniegt jums iespēju mijiedarboties ar mums un citām personām ar sociālo plašsaziņas līdzekļu platformu starpniecību. Mēs vācam datus no šīm platformām saskaņā ar attiecīgo vietņu juridiskajiem noteikumiem. Tāpat mēs varam rādīt jums interesēs balstītas reklāmas tad, kad jūs izmantojat attiecīgās platformas. Minētās platformas ļauj mums personalizēt jums rādītās reklāmas un tās var gūt ieskatu par to, kā personas reaģē uz mūsu rādītajām reklāmām.

Jūsu izvēles iespējas

Visa sniedz jums iespēju Amerikas Savienotajās Valstīs un Eiropā darbinātajās tīmekļa vietnēs pārvaldīt mūsu tīmekļa vietnes rādīšanai nebūtiskas sīkdatnes, noklikšķinot uz saites Paziņojums par sīkdatnēm , kas ir atrodama šīs vietnes kājenē. Tīmekļa vietnes lietotājus citās atrašanās vietās aicinām izlasīt mūsu Paziņojumu par sīkdatnēm, lai saņemtu informāciju par to, kā pārvaldīt sīkdatnes.

Visa kopīgo ar sīkdatņu un citu tehnoloģiju starpniecību ievāktos datus ar saviem pakalpojumu sniedzējiem, kas izmanto ar sīkdatņu un citu līdzekļu starpniecību ievāktos datus, lai palīdzētu mums īstenot savas tiešsaistes reklāmas programmas. Tāpat Visa kopīgo šos datus ar citām trešajām personām, kuras sniedz mums pakalpojumus saistībā ar mūsu informācijas tehnoloģiju un drošības programmām, piemēram, uzņēmumiem, kas sniedz tīklu drošības pakalpojumus, saglabājot informāciju par ļaunprogrammatūras identificētajiem draudiem.

Mūsu Paziņojums par sīkdatnēm ietver informāciju par sīkdatņu pārvaldīšanu daudzos visplašāk izmantotajos pārlūkos, kā arī par citu sīkdatņu veidu pārvaldīšanu. Tāpat tas ietver noderīgu informāciju par savas konfidencialitātes aizsardzību tiešsaistē, piemēram, to, kā atiestatīt ierīces reklāmas identifikatorus un izmantot nozares sponsorētās konfidencialitātes programmas.

Uzņēmums Visa uzskata par savu pienākumu izmantot tam uzticētos datus e-maksājumu drošības un ērtuma uzlabošanai. Mūsu apņemšanās nodrošināt konfidencialitāti ir mūsu produktu un pakalpojumu attīstības pamats.

Kad jūs izmantojat Visa karti (vai citu maksājumu produktu), mēs saņemam jūsu norēķinu kartes numuru un citu informāciju, uz kuras pamata mēs varam apstrādāt jūsu maksājumu. Mēs saņemam darījumu datuma, laika, atrašanās vietas un apjoma datus, kā arī informāciju par komersantu. Šie datu elementi tiek saukti par “karšu darījumu datiem”.  Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā Visa apstrādā šos datus, šīs lapas sadaļā Norēķinu karšu dati.

Mēs galvenokārt izmantojam karšu darījumu datus, lai vienkāršotu pirkumu veikšanu un aizsargātu patērētājus pret krāpšanu un identitātes zādzību. Piemēram, mēs automātiski analizējam ikvienu darījumu reāllaikā, lai pārliecinātos, vai darījumu veic faktiskais kartes īpašnieks. Ja esat kādreiz saņēmis tālruņa zvanu vai īsziņu no savas bankas ar brīdinājumu par aizdomīgu darījumu, šis ir reāls mūsu datos balstītās krāpšanas analīzes piemērs.

Tāpat mēs izmantojam karšu darījumu datus, lai palīdzētu karšu izdevējiem un komersantiem labāk pielāgoties savu klientu vajadzībām un attīstīt savu komercdarbību. Izmantojot šos datos balstītos pakalpojumus, uzņēmumi var pieņemt labākus saimnieciskos lēmumus un nodrošināt lielākas ērtības karšu īpašniekiem tālāk norādītajos četros veidos.

• Finansiālā iekļaušana — cilvēkiem ar nesenu vai ierobežotu kredītvēsturi var būt sarežģīti iegūt kredītkarti, jo tradicionālie kredītreitingu biroji izvērtē iepriekšējās kredīta aktivitātes. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem mēs varam izmantot debetkaršu darījumu datus, lai palīdzētu paplašināt atbildīgu kredīta iespēju pieejamību par samērīgu maksu klientiem, kuri citkārt saņemtu noraidījumu. 
• Klientu ērtības — mēs izmantojam komersantu datus, pirkumu vēstures un citus datu elementus, lai piedāvātu pievienotas vērtības pakalpojumus, piemēram, Visa kartes pieņemošu komersantu meklēšanu un identitātes pārbaužu veikšanu darījuma fonā, lai jums nebūtu jāievada papildu autentifikācijas dati (piemēram, drošības kods vai parole).
• Piedāvājumi un akcijas — patērētāji var saņemt savām vēlmēm un vajadzībām pielāgotus atbilstīgus un naudas līdzekļus ietaupošus piedāvājumus un akcijas. Mēs izmantojam ieskatus iepriekš veikto pirkumu datos, lai palīdzētu uzņēmumiem labāk izprast savus klientus, piemēram, kad ir sagaidāms, ka klients dosies ceļojumā ārpus valsts, vai kad nosūtīt kuponus vai piedāvājumus.
• Uzņēmējdarbības produktivitāte — izmantojot apkopotus tendenču analīzes un salīdzinošās novērtēšanas datus, uzņēmumi var izvērtēt savus maksājumu, atrašanās vietas vai mārketinga datus, lai identificētu produktivitātes jomas, iespējas un labākas pieejas klientu apkalpošanai. Piemēram, darījumu dati var noderēt, lai komersanti izprastu, kur atvērt jaunus veikalus. Tāpat mēs uzraugām darījumu tendences, lai konstatētu, vai pret komersantu netiek veikta krāpšana.

Jūsu izvēles iespējas

Datu produktu izstrādei ir būtiska nozīme mūsu misijā, veidojot iespējami ērtus, drošus un konfidencialitāti aizsargājošus maksājumu tīklus. Mēs cienām jūsu izvēles iespējas attiecībā uz to, kādus maksājumu produktus izmantot. Mūsu mērķis ir sniegt jums pārliecību izvēlei par labu Visa, jo mēs apņemamies ievērot jūsu konfidencialitāti un drošību. Jūs varat jebkurā laikā sazināties ar mums par mūsu konfidencialitātes praksi.

Laipni lūdzam Visa Patērētāju tiesību portālā! Visa sniedz patērētājiem iespēju piekļūt mūsu ievāktajiem datiem saistībā ar tiem pakalpojumiem, kurus mēs nepastarpināti sniedzam patērētājiem.

• Lai iesniegtu datu pieprasījumu, apmeklējiet Visa Patērētāju tiesību portālu.
  
• Ja jums ir jautājumi par konfidencialitāti, izņemot datu pieprasījumu, lūdzu, sazinieties ar mums.
  

Drošības apsvērumu dēļ un nesankcionētas personu finanšu datu izpaušanas novēršanas nolūkā karšu īpašniekiem ir jāsazinās ar norēķinu karšu izdevējiem, lai piekļūtu savas kartes darījumu datiem. Tādējādi tiek nodrošināts, ka piekļuve datiem tiek sniegta tikai autorizētām personām, ievērojot izdevēja noteikto pārbaudes kārtību. Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā Visa risina šo jautājumu, šīs lapas sadaļā Kartes darījumu dati.

Turklāt, ja jums ir jautājumi par to, kā jūsu kartes izdevējs, komersanti un bonusu tīkli apstrādā jūsu personas datus, lūdzu, izlasiet attiecīgo uzņēmumu konfidencialitātes paziņojumus, un konfidencialitātes pieprasījumu gadījumā sazinieties ar tiem tiešā veidā. Pildot pakalpojumu sniedzēja (dēvēts arī par apstrādātāju) funkcijas saviem klientiem, Visa apstrādā jūsu datus tikai saskaņā ar attiecīgā klienta norādījumiem, lai sniegtu pakalpojumus un īstenotu citus atbilstīgus mērķus, piemēram, veiktu uzskaiti un nodrošinātu atbilstību. Mēs paļaujamies uz to, ka mūsu klienti sniegs jums pienācīgus konfidencialitātes paziņojumus un pārvaldīs jūsu konfidencialitātes tiesības. 

Jautājumu vai palīdzības nepieciešamības gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums.