Vai jūsu karte ir nozaudēta vai nozagta?

Neraizējieties, mēs esam šeit, lai palīdzētu. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, un varēsiet turpināt droši maksāt par nepieciešamo, Visa kartes tiek pieņemtas jebkurā pasaules vietā.

Tērzējiet ar mums

Tērzējiet ar vienu no mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem tagad.

Sākt tērzēšanu

Atruna. Dažas mobilās ierīces var neatbalstīt tiešsaistes tērzēšanu.

Piezvaniet mums

Ja valsts/reģions, kurā atrodaties, nav norādīts sarakstā vai ja rodas grūtības, izmantojot kādu no bezmaksas numuriem, lūdzu, zvaniet uz citmaksas tālruni +1-303-967-1096. (Citmaksas zvani pieejami, izmantojot vietējo operatoru.)

*Zvanītājiem noteiktās valstīs/reģionos, kas zvana uz šiem numuriem, tostarp no mobilā tālruņa vai viesnīcas tālruņa numura, var tikt piemērota maksa. Visa nebūs atbildīga par jebkādām pakalpojumu maksām. Personām ar dzirdes traucējumiem ASV – zvaniet uz 1-800-TDD-1213 (Personām ar dzirdes traucējumiem Kanādā – zvaniet uz 1-305-278-4285 un personām ar dzirdes traucējumiem citās valstīs/reģionos – zvaniet uz 1-512-865-2002.)

3 vienkārši soļi nomaiņas kartes saņemšanai

1. Sazinieties ar mums jebkurā laikā

Mēs esam pieejami, izmantojot tērzēšanu vai tālruni, lai palīdzētu jums. Noklikšķiniet uz tērzēšanas pogas vai atrodiet tālruņa numuru un augstāk esošajā laukā atlasiet valsti, no kuras zvanāt.

2. Deaktivizējiet savu karti

Visa pārstāvis deaktivizēs jūsu nozaudēto vai nozagto kredītkarti vai debetkarti un nekavējoties informēs jūsu banku. Gadījumā, ja jūsu karte ir nozagta, tas var palīdzēt novērst krāpšanu.

3. Saņemiet jaunu karti

Visa sadarbosies ar jūsu banku, lai aizstātu jūsu debetkarti vai kredītkarti un nosūtītu to jums 24 līdz 72 stundu laikā.

Ārkārtas gadījumā

Mēs varam noorganizēt, lai jūs pēc iespējas ātrāk saņemtu ārkārtas nomaiņas karti vai skaidru naudu. Vienkārši piezvaniet un mēs bloķēsim jūsu karti (ja kartes numurs ir zināms) un savienosim jūs ar jūsu finanšu iestādi/banku. ad jūs varat arī saņemt ārkārtas kartes nomaiņu pēc bankas apstiprinājuma vienas līdz trīs darba dienu laikā.^* Alternatīvā variantā mēs varam noorganizēt, lai skaidra nauda būtu pieejama vietā, kas atrodas netālu no jums, parasti dažu stundu laikā pēc bankas apstiprinājuma.

^*Ir spēkā daži aizliegumi/ierobežojumi

BUJ

: Visa pārstāvis varēs jums palīdzēt aizpildīt ziņojumu par nozaudētu vai nozagtu karti. Tērzējiet ar mums vai zvaniet mums pa savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.
: Visa pārstāvis varēs jums palīdzēt ziņot par krāpšanu jūsu bankai. Tērzējiet ar mums vai zvaniet mums pa savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.
: Nekavējoties sazinieties ar savu banku. Ja jums nepieciešama palīdzība, lai noskaidrotu bankas tālruņa numuru, lai jūs varētu anulēt karti, tērzējiet ar mums vai zvaniet mums, izmantojot savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.
: Visa nulles atbildības polise* ir mūsu garantija, ka jūs nebūsiet atbildīgs par neautorizētiem maksājumiem, kas veikti, izmantojot jūsu kontu vai konta informāciju. Jūs esat aizsargāts, ja jūsu Visa kredītkarte vai debetkarte tiek nozaudēta, nozagta vai krāpnieciski izmantota tiešsaistē vai bezsaistē.

* Visa nulles atbildības polise neattiecas uz noteiktām komerckartēm un anonīmiem priekšapmaksas karšu darījumiem vai darījumiem, ko neapstrādā Visa. Karšu īpašniekiem, aizsargājot savu karti, jābūt piesardzīgiem un nekavējoties jāziņo viņu finanšu izdevējiestādei par jebkādu neatļautu izmantošanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar savu kartes izdevēju.
: Lai samazinātu tēriņus, gaidot rezerves karti, kad rodas grūtības ar karšu apstiprināšanu vai kad jums vienkārši ir nepieciešama skaidra nauda, Visa var parūpēties, ka skaidra nauda būtu pieejama vietā, kas atrodas netālu no jums. Tērzējiet ar mums vai zvaniet mums pa savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.
: Ja debetkarte vai kredītkarte ir nozaudēta, nozagta, sabojāta vai apdraudēta, mēs sadarbosimies ar jūsu finanšu iestādi, lai apstiprinātu un paātrinātu ārkārtas kartes piegādi. Visa Globālo klientu apkalpošanas pakalpojumu asociētie partneri ir gatavi palīdzēt. Tērzējiet ar mums vai zvaniet mums pa savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.
: Visa diennakts uzziņu dienesti kartes īpašniekam var jūs savienot ar jūsu finanšu iestādi īpašos gadījumos. Izziņu dienesti var arī sniegt vispārīgu informāciju par Visa karti vai savienot jūs ar pakalpojumu sniedzējiem, ja nepieciešama palīdzība ar jūsu kartes priekšrocībām. Tērzējiet ar mums vai zvaniet mums pa savas valsts/reģiona globālo bezmaksas tālruņa numuru, kas norādīts šīs lapas augšdaļā esošajā nolaižamajā izvēlnē.